C’est quoi un responsable d’exploitation ?
Un responsable d’exploitation est le métier qui assure la gestion et l’optimisation des activités d’une entreprise dans le domaine de la production, du transport ou de la logistique. Il supervise les équipes, les moyens humains et matériels, les flux de marchandises, les coûts, la qualité et la sécurité. Il est le garant du bon fonctionnement et de la rentabilité de son service. C’est un métier qui collabore très souvent avec le responsable transport ainsi que le responsable logistique.
Les missions du responsable d’exploitation
Les missions du poste de responsable d’exploitation varient selon le secteur d’activité, la taille et l’organisation de l’entreprise. Voici quelques exemples de tâches qu’il peut réaliser au sein de son entreprise :
- Planifier et coordonner les opérations de production, de transport ou de logistique liées au métier.
- Contrôler le respect des normes, des procédures, des délais et des budgets.
- En tant que responsable, animer, former, évaluer et motiver les équipes d’exploitation.
- Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs, les partenaires et les prestataires extérieurs.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives ou d’amélioration
- Veiller à la conformité réglementaire et à la prévention des risques
- Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise
Comment devenir un responsable d’exploitation ?
Pour accéder au poste de responsable d’exploitation, il faut généralement avoir une formation de niveau bac+2 à bac+5 dans le domaine de la production, du transport ou de la logistique. Voici quelques exemples de formations possibles :
- BTS Gestion des transports et logistique associée
- DUT Gestion logistique et transport
- Licence professionnelle Management des processus logistiques
- Master Management de la chaîne logistique
- Master Transport et logistique internationale
- Diplôme d’ingénieur spécialisé en génie industriel, génie logistique ou génie des systèmes de production
Il est également possible de devenir responsable d’exploitation par la voie de la promotion interne, après avoir acquis de l’expérience dans des fonctions opérationnelles ou d’encadrement.
Le salaire d’un responsable d’exploitation
Le salaire d’un responsable d’exploitation dépend de son expérience, de son niveau de qualification, de la taille et du secteur de l’entreprise.
Voici une fourchette de salaire en fonction de l’expérience :
- Confirmé (3 à 8 ans d’expérience) : 45 – 70K
- Senior (+8 ans d’expérience) : 70+K
Les compétences du responsable d’exploitation
Pour exercer le métier de responsable d’exploitation, il faut posséder des compétences bien spécifiques à l’emploi :
- Maîtriser les techniques et les outils de gestion de production, de transport ou de logistique
- Avoir des connaissances en informatique, notamment en logiciels de gestion, de planification et de suivi
- Savoir manager et communiquer avec des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
- Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur et de la réactivité
- Avoir des capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
- Avoir une vision stratégique, une capacité d’adaptation et d’innovation
- Avoir une bonne culture générale et une ouverture d’esprit
Les qualités du responsable d’exploitation
Le responsable d’exploitation doit faire preuve de qualités personnelles telles que :
- Le leadership, l’autorité et la diplomatie
- Le sens du service client et du travail en équipe
- La résistance au stress et la gestion des conflits
- La curiosité et la veille technologique
- L’éthique et le respect des règles