CDI

Télécoms

Confirmé

Bordeaux

40-50K€

RESPONSABLE SUPPORT RACCORDEMENT TELECOMS H/F

L’entreprise

Descriptif de la société

Pour l’un des opérateurs télécoms les plus important du marché et certainement pour le plus novateur, nous recrutons la personne qui sera en mesure d’améliorer le raccordement auprès des abonnés dans la région de Bordeaux.

Le poste en détail

Un rôle de responsable de service support pour assurer le bon raccordement des abonnés. A travers ce rôle a dimension managériale, vous serez amené à :

  • Contrôler les indicateurs de performances (KPI) de votre équipe
  • Accompagner les équipes dans le suivi systématique et méthodique des échecs et le traitement des requêtes
  • Valider et garantir les besoins matériels, en réalisant les forecast
  • Travailler en collaboration étroite avec les supports production ou métier afin d’optimiser les modalités de production
  • Veiller à l’application des process de production et des règles de sécurité qui en découlent
  • Assurer le bon dimensionnement de vos équipes et la bonne répartition de la charge de travail
  • Veiller à assurer la montée en compétence continue de tous les collaborateurs

Domaine d’activité

Télécoms

Les avantages

  • Evolution dans un groupe de 1er plan
  • Prime annuelle
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle d’entreprise

Profil recherché

De formation supérieure (BTS, DUT, Master…), vous justifiez au minimum d’une première expérience significative dans ce domaine des télécom et avez pu développer votre : 

  • Aisance rédactionnelle
  • Maîtrise des architectures et environnements Réseaux et Telecom
  • Maîtrise des différentes ingénieries et techniques de construction Réseaux et Telecom
  • Maitrise du Pack Office et d’Excel en particulier